你們要改變之前技術人員自然學科的理性，從經濟學、心理學，甚至人性上，去思考用戶和產品！
用戶是什么？
從產品經理的角度，用戶不是自然人，而是需求的集合。
怎么研究用戶呢？
從用戶行為的機制分析，在用戶行為發生前，首先用戶會接受一個情境的刺激，從而使用戶調用自身的偏好和認知，產生一個主觀的期望效用。
如果我們的產品，能夠滿足用戶的這個主觀期望，那么這個產品就是成功的。
所以，從情境設置開始，你們就必須考慮用戶會產生怎樣的期望值……
舉個例子，我們的校友錄，
這實際上是預設了一個班級同學聚會的場景。
用戶就會期望在這個情境中，能夠得到同學最新的消息，能夠找到更多的同學，能夠和大家交流。
校友錄滿足了用戶的這些需求，這就是一個好的產品！”
隋波的一大段話，讓周、許二人，從一開始的懵逼，到之后的豁然開朗，一臉喜色。
他們也曾不斷的思索怎么把網站產品做好，但從來沒有深入的，從理論上去琢磨過。
隋波關于產品經理思維的這一番講解，如撥云見日，讓他們茅塞頓開。
隋波看著他們一臉崇拜的表情，怡然一笑。
小樣，
憑借著我前世在互聯網圈里二十年打滾的經驗，懾服你們這些現在的菜鳥小牛，還不是小Case?
“關于產品經理，我送給你們十二條標準，你們自己回去好好思考一下吧。
1、產品經理首先是用戶；
2、站在用戶角度看待問題；
3、用戶體驗是一個完整的過程；
4、追求效果，不做沒用的東西；
5、發現需求，而不是創造需求；
6、決定不做什么，往往比決定做什么更重要；
7、用戶是很難被教育的，要迎合用戶，而不是改變用戶；
8、關注最大多數用戶，在關鍵點上超越競爭對手，快速上線，在實踐中不斷改進；
9、給用戶穩定的體驗預期；
10、如果不確定該怎么做，就先學別人是怎么做的；
11、把用戶當作傻瓜，不要讓用戶思考和選擇，替用戶預先想好；
12、不要給用戶不想要的東西，任何沒用的東西對用戶都是一種傷害。”
周楓連忙起身，從隋波辦公桌上拿了紙筆，苦笑道：“波總，你說的太快太多，我一下記不住……，你重新說一遍，我拿筆記下來。”
隋波笑笑，摸了摸下巴，說道：
“嗯……，這幾條我覺得不應該只是對你們講……
這樣，老周你也別記了，我一會發一封公司內部全員郵件。
作為一家以產品、技術驅動的互聯網公司，我覺得，所有易趣人都應該具備產品經理的思維方式。
這樣大家才能在工作中，從用戶需求角度考慮問題。
用戶第一的價值觀，就是從這些工作細節里體現出來的！”
……
兩人離開之后，隋波坐在沙發上，一邊喝茶，一邊反思這段時間的忙碌。
該安排的，都安排的差不多了。
接下來，他也該遵從之前吳教授的教誨，新學期開學之后，多回校園里上上課了。
正好，也避一避風頭。
最近易趣公司一連串動作，太高調了。
適當的，也該埋頭好好發展一段時間了。