隋波又點了點寫著C2C的圈。
“中間一部分用戶，就是那些既關注產品品質，也關注價格的用戶。”
白板筆繼續點了點兩個圈的交集部分。
“那么，我們需要知道一點，用戶的需求不是一成不變的！
用戶會成長，需求也會多樣化，很可能出現這種情況：
當一個用戶想買電腦、手機、甚至其他電子產品時，他會更關注品質，上B2C網站購買。
而當這個用戶想買一個他找了很久的東西，比如限量版的玩偶手辦、已經不再出版的音樂磁帶這種個性化的產品。
又或者那些不怎么需要高品質要求的產品，比如物美價廉的服裝、鞋帽等。
他當然愿意去C2C網站，尋找那些價格低廉的商品。
這樣，就有一個問題了！
易趣做電商的宗旨和目標，到底是什么？
我們的終極目標，并不是僅僅做成一家全國最大的網上商場。
而是“讓交易變得簡單有趣”！
這才是我們易趣公司做電商平臺的使命和愿景。
如果你們從這個角度來理解，就明白易趣公司為什么要做C2C業務了……
我們要讓用戶在網購時，腦海中出現的第一個選擇，就是易趣！
他回身在白板的最上端，寫下一行字：網購=易趣。
在座眾人若有所思，細細咀嚼他話中的意思。
隋波坐回座位上。
笑問：“你們有沒有聽過護城河理論？”
張奕點點頭，接話道：“這是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希爾·哈撒韋公司一直堅持的投資理論。
他們認為一家優秀的企業，必須構建和不斷加寬屬于自己的護城河。
一家企業的護城河，就是這家企業最重要的、穩定的、持久的競爭優勢，就是行業壁壘。
這樣的企業，才能具備核心的競爭力和領先的市場地位，長盛不衰。”
隋波點頭贊道：“不愧是Joe……
你說的對，護城河對于一家公司是非常重要的。”
他看向其他人，進一步解釋道：
“易趣公司如果想在激烈的市場競爭，和互聯網迅速發展的大環境下，始終保持市場領先的優勢地位。
就必須從現在開始，構建屬于我們自己的護城河！
護城河理論，主要有四個方面的要素。
分別是無形資產、轉換成本、網絡效應、成本優勢。
我們先來看無形資產，這其中又包括品牌、技術專利、政府授權等方面。
所謂品牌，其實就是我剛才說的：讓用戶一想到網購，就想到易趣。
這就是我們在電商領域的品牌認知。
從這個角度來看，C2C業務對我們構建電商品牌，是有幫助的……
技術專利，這一直都是我們的優勢。
我們必須不斷在技術方面進行創新和優化，來保證這一優勢的延續。
政府授權方面，就好像現在我們在電子支付領域和央行、工行展開試點合作，這也是我們的優勢。
其次，我們再看轉換成本。