“好的周先生，一會見。”自行車協會這次的負責人付成應道。
打完電話，周知起身伸了個懶腰，然后喝了口水后才繼續收集差評和好評。
半小時，周知已從其他酒店差評處，收集到五十多條有用的了。
收集時還有一點技巧，比如是找那種入住了的，并且網站等級較高的評價。
較高就行了，因為周知覺得網站等級最高的那種，可能被酒店花錢請來寫好評，或者寫差評抹黑。
當然周知也不清楚到底會不會出現這情況，因為他也沒在酒店行業做過，但也是為了避免這可能。
“我發現，很多酒店差評，都集中在不隔音會很吵，以及衛生不好，設施陳舊方面。”
周知琢磨，硬件上的設施，山野酒店沒問題，外部環境也安靜，即使開窗也最多有蟬鳴聲，至于內部……
“一會問問，內部隔音具體效果如何。”周知心中記下，其實在這里問系統更方便。
“硬件方面我們酒店應該沒問題，不過可以考慮磨損。”周知問系統，磨損了會維修嗎？
然后系統回答，不維修，換新的。
“我就知道是這話。”周知繼續琢磨，軟件方面很多評論，都是服務員態度不好。
其實關于服務員態度不好，分為兩個部分，一部分就是不盡責。另一部分周知上過班，有一點經驗，畢竟是人，很多時候心情就會煩躁，或是心情很差，但你要吃飯也不能請假。
的確，拿這份工資，在上班時間就要克制自己情緒，但總有控制不住的時候。
這還就來了，對于你來說是一年可能就一次你控制不住，是少數時間，但對于剛好那天來的客人，那也是他為數不多放松心情的時間，那么遇到不好的服務肯定會給差評。
“得關注下服務員的情緒問題。”周知準備打個備注，一會給劉子欣說說。
忙活了一會，周知準備下車走走。
這時欽欣已完成了和全部員工的見面以及訓話這些事情，正帶著劉子欣往房車而來。
“欽總經理過來一下。”周知招呼道。
“好的，老板。”欽欣應道，然后加快腳步過來。
兩分鐘后穿著白襯衣和黑色西裝褲，亞麻色的長發扎起，看起來干凈利落的欽欣走到了周知的面前。
而身后的劉子欣落后半步也跟著一起過來了。
“塞林賽道設計的人和承建商萬林體育的人，還有自行車協會的人還有半小時就到了，一會一起見見。”周知道。
“賽道快要修建了嗎？”欽欣道。
“嗯，我想讓他們盡快動工，畢竟這宣傳修建都需要時間，更快一些更好。”周知點頭道。
“沒問題。”欽欣點頭。
“還有就是剩下的人員招聘問題到時候也是需要你多費心的，希望你能在酒店修建完成后也正好完成這些事情。”周知道。
“這個我已經交給劉經理那邊開始籌備了。”欽欣點頭，并說出自己的安排。