然后，在“神馬摩爾”開業3個月之后，還得收取供應商發貨總金額5%左右的什么進場費。
接連碰得頭破血流之后，盧遠和徐莉都開始懷疑自己到底是不是騙子了。可盧遠知道啊，“神馬摩爾”是馬老板實實在在的上千萬投資啊。
后來，兩人帶著安勇和張奮強去南方和沿海跑了幾天，按馬老板要求，坐飛機過去，在當地租車使用，再次拜訪一圈下來，盧遠和徐莉徹底泄氣了。
都懷疑“神馬摩爾”到底能不能按時開業了。
不是臣妾不努力，是真的做不到啊。
從1月26日到2月9日，整整15天時間，盧遠和徐莉僅在蜀都蓮花市場和禹南本地，談好了3家代理商和兩家廠商的合作，還都是意向性合作，還都是馬老板限定的，品牌級別最低的地市級名優產品。
還都不是“神馬摩爾”規劃的主力貨品，只能算作商品陳列上的添頭型商品。
2月10日上午，帶著一身疲累回到禹南后，下午，盧遠和徐莉又趕去雙峰溝，因為今天，長達45天的全員封閉式入職培訓將全部結束了。
下午2點半，當盧遠和徐莉趕到雙峰溝的大會議室，助理總經理安靜在全員培訓總結大會上的發言已經結束了，后面是馬老板作最后的總結發言，而且已經開始了。
兩人悄悄推門而入，就在后排找位置輕輕坐下來，卻聽得臺上的馬老板，面對臺下近200名新老員工，正口若懸河——
“兄弟姐妹們，這一個半月的封閉式培訓，談到效果，總的來說，我很滿意。
很快，‘神馬摩爾’就將正式開業了，大家在這次封閉式培訓學到的知識，馬上就將投入到每一天具體的工作中去，學以致用，在實踐中不斷總結經驗，實現自我成長。
具體的管理，具體的業務流程，具體的崗位操作細則，我這里都不再展開講了，大家該學的也都學了。
今天，我就只講一點。講什么呢？講什么叫‘顧客就是上帝’，希望大家都認真聽，認真思考。
我告訴大家，‘神馬摩爾’的裝修，包括一些設施設備的安裝，馬上就結束了。接下來，將有大批貨源入場，等待各項目各部門之間配合，去陳列，去做好最后的準備，迎接2月16日的正式開業。
到時候，大家會發現，‘神馬摩爾’的硬件設施條件，在禹南，甚至在全省都是頂級的，我們裝配了中央空調、自動扶梯、電梯等等現代化設備。
‘神馬摩爾’這種shoppingmall商業模式，目前在全省乃至全國都是領先的，開業之后，會讓禹南人大吃一驚甚至流連忘返的。
我們的硬件設施是頂級的，我們的軟件配套，比如大家學習過的業務流程、崗位操作細則等等，也是非常科學，非常先進的。
但是，軟件環境方面，究竟能不能做好，能不能獲得消費者發自內心的認同，關鍵在我們在座的每一個人。
你們每一個人，在工作崗位上的每一個動作，每一句話，都代表了‘神馬摩爾’的形象。
過去，我們見慣了在供銷社或國營商場購物時，服務員那種冷臉和不耐煩。現在，這樣的商場都快做不下去了，現在是市場經濟，你能讓顧客滿意了，顧客才會找你買東西。
所以，我對每一個人都提出一個要求，將‘顧客就是上帝’真正落在實處。顧客才是我們的衣食父母，是他們能讓我們掙錢，讓我們能擁有這份工作，讓我們的事業越做越大。
我特別提醒大家一句話，‘面對上帝時，請一直保持你的微笑’，我們在內部管理上，針對每個崗位都設置有消費投訴機制的，如果顧客投訴你了，不好意思，99%的可能，公司會判定你有錯在先，會按規章制度處罰……”