對長鴻國際這樣的大公司來說,銷售人員決不能只顧著自己的業績,而對客戶需求不管不顧,這樣一來,損毀的遲早會是長鴻國際的口碑。
楚楓這樣的回答是她第一次聽到的,同時也是最完美的那一個!
女面試官贊許的點了點頭,再度問道:“第二個問題,你覺得在對接客戶的所有流程中,哪一個環節是最關鍵的?”
“客戶投訴環節。”
楚楓幾乎沒思考幾秒便回答道。
“哦?”
女面試官這回又為楚楓的回答感到一臉驚訝,因為在這個問題上,楚楓同樣又是第一個這么回答的。
“其實對接客戶的每一個環節都很重要,但你如果問我哪一個最重要,這就是我的答案。”
楚楓聳了聳肩,說道:“因為客戶投訴能夠全方位立體的觸及對接客戶中的每一個環節,發現每一個環節的問題所在,如果這一環節沒做好,就相當于閉門造車;而如果做好的話,就能形成積極的負反饋,推動其他所有環節走向正軌。”
聽到這,一旁的男面試官臉上的意外之色已經溢于言表。
“啪啪啪。”
下一刻,他卻是忍不住鼓起了掌。
等回過神來,他這才發現自己打擾了面試,連忙尷尬說道:“抱歉,這位先生說的太好了,我有點情不自禁。”
女面試官也是連連點頭,繼續開口問道:“那么下一個問題,請問楚楓先生,你怎么看待現在長鴻國際在國際貿易領域中的情況?”
問到這的時候,楚楓終于出現了片刻的遲疑。
他先是先后看了兩位面試官一眼,這才開口說道:“短期內,我并不看好。”
“嗯?”
那兩個面試官都愣了一下,顯然沒想到楚楓會這么回答。
“請問楚先生,你為什么不看好呢?”男面試官問道。
“很簡單,雖然長鴻國際背靠龐大的長鴻集團,表面上截至到現在發展的順風順水,但這也僅僅只是表面而已。”
楚楓平靜的說道:“凡事有優的一面,也會有劣的一面,由于長鴻國際背靠的是長鴻集團,而商業貿易領域又是長鴻集團之前沒涉足的,所以為了防止長鴻集團搶占國際貿易領域的蛋糕,國內國外的競爭對手,遲早將會橫縱聯合,對長鴻國際發起攻擊。”
這話一出,那兩位面試官臉上都露出了濃濃的震驚之色。
如果在之前楚楓在他們面前說這番話,一定會被他們嗤之以鼻,畢竟長鴻集團在國際上都是超大型集團,誰敢輕易招惹?
可這幾天,沒想到許多國際貿易的公司,還真聯合起來對長鴻國際發起了沖擊。
而這些消息都是內部比較重要的,楚楓一個外人是絕不可能知道的,這只能說明……楚楓有著非常深遠的見識和恐怖的洞察力!
男面試官強自鎮定下來,現在在他看來,即便楚楓的學歷是造假的,楚楓本身也絕對不簡單,因為普通人根本就不可能有這樣的見識。
毫無疑問,楚楓的面試問答環節,堪稱完美無瑕!
那么接下來,唯一要等的,就是楚楓的學歷到底是真是假的結果了。