其實安裝了仿生義肢后，并不是就可以一切大吉了。
哪怕仿生義肢和真手再像，終究這也是一款機械科技產品，并不是真的生物產品。
這就導致了在定型之后，仿生義肢便不會再改變了。
而一只仿生手的使用周期是可以達到十年的，甚至如果平常定期保養，悉心維護的話，用到報廢是可以用十五年的。
而在這十多年間，用戶的體型是不可能一直不變的，胖子有可能減肥變瘦成型男，瘦子也可能因為胡吃海塞變得很胖。
就算沒有胡吃海塞，人到中年發福也幾乎是每個人都無法避免的事情。
這時候，仿生義肢就將會和人體不匹配了，胖瘦區別就很很大。
以及一些外部的創傷，也會導致仿生義肢的損壞。
一個人在漫長的時間中，四肢是不可能一直不受傷的，特別是手臂，一些刮傷碰傷還有劃傷算是非常常見的事情。
一般的小傷，由于仿生義肢優秀的自愈特性，是可以做到自愈的，倒是問題不大。
但是如果出現比較深的刀傷，或者重物砸的鈍傷，那就有些棘手，自愈能力就有些跟不上了，就算最后自愈了，皮膚上也難免會留下一些明顯的痕跡。
而這種時候，就需要瑞康的售后部門出動了。
每一個購買仿生義肢的用戶都會獲得一個瑞康在當地的售后部門聯系方式。
如果說用戶體型發生了比較大的變化，體重增加或者減少了二十斤，或者仿生皮膚出現了損壞，甚至內部都受損了，那就聯系瑞康的售后部門上門進行維修。
一些簡單的維修，比如仿生皮膚的更換，體重改變后引發的大小不合適，這些小問題當地的售后部門就可以處理，而且三年包換，五年保修。
超過保修期后，更換一次仿生皮膚就要根據面積的大小不同來收費了，一次大概要花幾百到一兩千人民幣，也不算是很貴。
在國外，瑞康的售后部門盡量做到了每個國家都會有一到兩個，一般是在首都會有一個，然后第二大城市也會有一個。
而一些國土面積較大的國家，比如俄美加等國，則一般會有四到五個售后部，由一個分公司管轄，盡量可以做到一個大區域就會有一個售后機構負責。
所有國外的用戶進行普通的售后維修，只需要一周時間就可以搞定。
不過如果損壞的嚴重，內部的設備都損壞了，那就只能寄回國內進行維修了，耗時就需要一個多月了。
不過這是對于國外的用戶的待遇。
國內的用戶待遇可就好的多了。
目前國內每個省都有瑞康的省級售后中心，每個市都會有獨立的售后部門，所有購買瑞康產品的用戶在市里都可以進行仿生皮膚的更換或者維修等問題。
就算是要換膚色，也非常簡單輕松。
而且陳長安還嫌不夠，打算在未來兩年內，將瑞康的售后組鋪設到縣級別，爭取在每一個縣城中都設立一個小型的售后小組，負責當地的仿生義肢以及視覺假體裝置，還有后續產品的售后工作。
他們不用精通維修，只需要會簡單的一些售后處理就行，比如為仿生皮膚換色，為視覺假體裝置更換攝像鏡頭等簡單工作。
至于復雜的維修，他們只需要負責將縣里需要售后維修的設備運送到市里，給專業的工程師維修即可。
這是一種可以大大方便分部在廣泛的縣鄉鎮中的瑞康用戶的方法，不然他們一要售后就得跑到市里，非常麻煩。
畢竟等到仿生義肢漸漸普及開之后，會有非常多的鄉鎮用戶出現的，如果全都引流到市里的售后部門，那會對瑞康的售后系統造成非常大的壓力，還不如直接就地在鄉鎮中就處理一部分
仿生義肢將會是一個非常長壽的產品，一用就是十年，這個周期性值得瑞康大張旗鼓的拓展售后系統。