陸飛愣了一下，很快舉起了手。
這樣的場合，既然有互動，自然也希望有人提問。
很快，話筒轉到了陸飛手上。
“尊敬的各位領導，我是犁田鄉南堡村的貧困戶。”
“今天，很高興能夠參加這樣一個專門為我們貧困戶而舉行的這么一個幫撫工作會議。”
“更加感謝我們郵政部門的支持，真的，謝謝你們了！”
“在南堡，我開了一家竹藝廠，在淘淘商城，我注冊了兩個網店。”
“我的所有的產品，都是在網上售賣。”
“這段時候，我光郵遞費用這一塊，就支出了上萬。”
“可以說，郵遞費用已經我們廠里最大的支出了。”
說到這里，陸飛頓了一下。
“費用的問題，那也是上面一直的定價，我們既然選擇了這個方式，也沒有辦法改變。”
“不過，除了費用之外，我覺得咱們的服務確實有很大的提升空間。”
“剛剛我看了方案，方案中也提到了，這次會有上門取件等貼心的服務，我覺得，咱們郵政部門確實用心了。”
“但是，想要把這些措施落實到位。”
“我覺得，光有方案還不夠，還應該建立一個非常完整的評價考核機制。”
“一個跟移動公司一樣嚴格的客戶評價機制。”
“說實話，如果有選擇的話，我是不會到你們那邊就郵遞產品。”
“在縣里的總部，有些工作人員態度異常惡劣。”
“他們把自己當成了上帝，把顧客當成了有求于他們的子民。”
說到這里，陸飛頓了一下，看向了主席臺上了毛磊。
“領導，你可能不知道。”
“在咱們G縣的大廳里，就有一位這樣的服務員。”
“據說，還是什么局長的小姨子。”
“當然了，這樣的人可能只是個別。”
“這是第一個問題，服務問題，第二個，就是物品安全問題。”
“一件完整無損的物品，經過了你們的手，能夠到了客戶手里，物品損壞了。”
“這個責任，誰來承擔？”
“據說，我們有工作人員，把人家郵寄的物品當沙包，隨意亂扔亂丟。”
“損壞郵寄物品，丟失郵寄物品的事情也時有發生。”
“我想，如果真的要建立這么一支高效優質的服務隊伍，咱們就真的要下功夫，而是不嘴里說說。”
“當然了，我也知道。”
“眾位領導的出發點肯定沒錯，關鍵的，還是要看最后的落實。”
陸飛說完了，原本沉默的會場，這會兒到是有了些騷亂。
沒錯，陸飛說的可是事實。
這次前來開會的人，都是需要郵寄業務的一些人，他們多少碰到過陸飛所說的情形。
此時，自然開始議論了。
而有了一個人開頭，后面接話的人自然也就多了。
一時之間，這個會議到是成了一個口誅筆伐的批評大會了。
主席臺上，婁山關的臉越來越黑了，神情也越來越嚴肅了。
知道單位有問題，可婁山關不知道的是問題會有這么嚴重。
如今，速遞行業竟然越來越激烈。
國家已經給好多家民營快遞企業發放了牌照。
目前，平都還沒有快遞公司入駐。
但是，離入駐怕是也不遠了。