“你好,我這里是澳新網絡技術服務有限公司,我是客服0076,有什么可以幫到您的?”
“叮鈴鈴······”
“你好,我澳新網絡公司客服0098專線,有什么可以幫到您的?”
澳新網絡技術服務有限公司的客服電話被打爆了,客服們接電話都忙不過來,他們甚至連上衛生間和吃飯喝水的時間都沒有。
“張總,服務器出問題了,現在我們的客服電話都快要打爆了,客服們根本就忙不過來!”客服部跑進老總辦公室發生匯報。
張大老板不由坐直了身體:“服務器不是剛開半個鐘頭嗎?怎么就出問題了?我也沒有接到設備維修部門的報告啊!”
“真的,您如果不信可以嘗試登錄一下,見能不能登錄進去!”客服經理急忙說道。
張大老板立即拿起手機打開直播APP,打開之后提示要進行登錄,他迅速輸入自己的賬號和秘密,提示綁定手機號碼,沒想到竟然提示“您輸入的賬號不存在或密碼錯誤!”
他眉頭皺起來了:“這······怎么會這樣?”
他又接連登錄了兩次,每一次都是一樣的提示。
客服經理說道:“張總,我們所有人都試過了,提示全部都是賬號不存在或密碼錯誤!”
張大老板立即退出登錄撥打了設備維護部經理的電話。
“張總!”電話中傳來設備維護部白經理的聲音。
張大老板立即說:“白經理,服務器有什么問題嗎?”
“啊?問題?沒問題啊,服務器一切正常啊!”白經理的聲音傳過來。
張大老板大聲道:“你現在用你的手機登錄一下,看是否能夠登錄進去!”
掛了電話,張大老板立即起身向服務器所在的樓層走去,客服經理跟了過去,秘書也抱著文件夾跟在后面。
三人乘坐電梯來到放置服務器的樓層,設備維護部的白經理正滿頭大汗的帶著一幫網絡硬件工程師們檢查服務器各個設備。
“張總來了!”有人說了一句。
白經理扭頭一看,連忙上前說:“張總,服務器各個指示燈都顯示正常,沒有任何異常情況,但就是登陸不進去,任何以往的用戶使用原來的賬號都無法登陸,我們在懷疑是不是數據庫出了問題,正在檢查!”
張大老板問道:“新用戶可以注冊后登陸進去嗎?”
白經理說道:“我讓幾個人正在試,一會兒就有結果!”
這時一個網絡工程師叫道:“頭兒,新用戶也無法進行注冊,一直顯示用戶名和電話號碼已經存在!”
白經理大罵:“你還是用的以前的用戶名和電話號碼吧?你是豬啊,不知道去外面再買一張電話卡,用新的昵稱嗎?”
另外一個工程師舉手弱弱的說:“頭兒,我剛才跑下去買了一張新電話卡,注冊時也是使用的新昵稱,但還是無法注冊成功!”