12時18分，西行2路公交車行駛至農商行站牌時，嫌疑男子甩開岳劍他們，手握尖刀從前門處沖上車。
隨即將刀比在女公交司機秦亞的頸部，實施劫持并語言威脅，狂叫著。
“將車開到銅鑼灣廣場，否則我殺了你！”
此時車上約有20多名乘客，回訪中著便衣刑警方浩，也在乘客之中。
方浩見狀立即報警，并趁持刀男子不注意坐到了車廂最前排，欲伺機進行處置。
持刀男子發現后立即要求方浩坐到后面，方浩邊向后坐，邊以“乘客”身份和嫌疑人交談，緩和嫌疑人緊張情緒，減小女司機壓力。
“這位兄弟，在哪里工作，遇事多冷靜，是不是家里遇到什么困難，有事大伙幫你出主意？”
“別出風頭，我的事你幫不上忙。”
“是不是家里經濟上緊張，放了這位女司機，我可以借錢你幫你過下坎！”
“我沒路走，你們誰攔我我宰了誰，聽成命令將車開到銅鑼灣就行！”
“你要想想你家里妻兒老小，別犯糊涂，很多事情是有轉機的！”
方浩拉家常，成功獲取嫌疑人信任，將其吸引到自己身邊。
女司機秦亞趁機按動了車內一鍵報警裝置，隨后配合方浩與持刀男子進行交談溝通，以放松其警惕。
“先讓車內乘客下車，你有什么需要我配合你，好嗎？”
“我的需求是將車開到銅鑼灣，不要耍花招，小心我刀劃破你臉！”
“有事好商量，別激動，我開去就是……”
12時23分，被劫持公交車行駛至明珠路后，持刀男子同意車內乘客下車。
“你，你，二人留下，其他人一個個下車，不準回頭看！”
最后車上僅剩便衣民警方浩及女司機秦亞。
方浩繼續與持刀男子交談，拖延時間等待出警警力到達。
“兄弟，看上去挺投緣，我是一家公司的部門經理，要是你有什么特長，我推薦你去我公司面試，找個適合你崗位的，可以解決燃眉之急！”
“你們公司是什么性質的？我練過武，有沒有保安性質崗位？”
“是押運性質的。我們正缺兩名保安，正在招聘中，看上去你身手不錯，要是愿意，我推薦！”
持刀男子似乎有所發覺，重新回到女司機身側。
“我有人事資源，來我手下干，工資待遇會很不錯，底薪每月五千，根據業績提成，一般每月不低于一萬元。怎么樣？”
方浩連續喊話，欲使持刀男子重新回到自己身邊未果，只好通過喊話繼續穩定持刀男子情緒，避免事態出現嚴重后果。
12時29分，被劫持公交車在萬達商城站牌處被110出警車輛及武裝巡邏車攔停，出警警力將車圍住。
大隊長庫勝立即帶領秦軍、廖俊及協勤崔云攜帶微沖、手槍和警械下車，示意公交車司機開門，并兵分兩路夾擊犯罪嫌疑人。
庫勝、秦軍拍打車門讓女司機打開車門。
女司機秦亞忙亂中先開后門，后開前門。
前門口的刑警岳劍手持鋼叉，和趙虎及孫林用語言穩定嫌疑人情緒，確保被劫持女司機安全，尋找抓捕時機。
后門民警秦軍等人發現秦亞被駕駛室擋板和嫌疑人用身體擋住，男乘客站在兩人平行位置。
車內空間狹小，人員交錯重疊，車前有擁堵車輛，在嫌疑人沒有進一步過激行為的情況下，民警判斷不具備開槍射擊條件。
隨即一邊關閉槍支保險，取出伸縮警棍，一邊語言控制嫌疑人。
方浩趁嫌疑人尖刀離開秦亞身體的瞬間，不顧生命危險，空手上前奪刀未果，右前臂被尖刀劃傷。
秦亞借機打開車載滅火器，噴向嫌疑人，并迅速逃離車廂。