“我明白余總，產品質量和創新才是叮叮的立足之本，這一塊我會嚴格把關。
但是售后這塊我們用線上模式這樣會不會出現問題？”
“什么問題？”
余江疑惑的問到。
“比如用戶在郵寄過程中發生損壞，這個由誰承擔？
又或者有些商家在一年換新期內低價回收叮叮的產品，通過故意損壞內部電路然后找我們換新，
然后把從我們這里換新得到的產品在拿到市場銷售賺取差價，這樣的話會對我們造成很大的損失。”
對于劉軍提出的問題，余江自然考慮過，郵寄問題倒還好，主要問題還是羊毛黨。
蘋果不就是因為一年換新的政策，被羊毛黨在售后環節每年撬走十幾億，還是美元。
所以余江可不會小看國人的智慧。
“你說的換新問題我有考慮過，研發部門正在做銳創自己的線上銷售平臺，還有數據庫。
未來我們的產品會要求用戶注注冊ID，綁定產品編號，用戶可以在上面得知自己所購買產品的銷售渠道，還有產品的相關信息。
售后換新和維修也只能通過用戶自己的注冊ID在線上申請，當然線下也可以通過消費憑證去門店售后。”
銳創的電商平臺余江肯定是要做的，正好通過叮叮先把用戶聚集起來，因為未來銳創不單單只有叮叮這一個品牌。
不過劉軍對于余江的回答還是提出來質疑。
“余總，這樣也只能解決我們自己電商平臺的問題啊，但是別的渠道怎么辦？
就比如這次的雙十一，用戶都是通過某寶交易的啊。
還有線下怎么辦？
那些投機者可以連帶用戶的購買憑證一起收購過來，在線下找我們換新啊。”
聽到這里，余江一臉神秘的看著劉軍說到。
“這就是我為什么要在叮叮包裝盒里附送一張10元話費充值卡的原因。
當用戶收到包裹后想使用這張10元話費充值卡就必須按照提示在叮叮官網完成注冊才能收到充值卡的激活碼。”
劉軍臉色開始變換，很嚴肅的的接著余江的話補充到。
“所以當用戶完成注冊后，他的個人信息就上傳到了我們的數據庫里面，這樣就杜絕了非官方渠道的售后問題。”
“對，這也是叮叮送給用戶的驚喜，只有這樣用戶才會對叮叮印象深刻。”
這一套組合拳打下來，劉軍對余江佩服的五體投地，自家老板絕對是個營銷鬼才啊。
當然也有些人可以不在意這些就是不注冊，但這畢竟是少數。
“余總真是讓我大開眼界啊，我向你學習。”
余江這次倒是很謙虛，沒有在劉軍面前裝X，沖著劉軍擺著手說到。
“這些都沒什么，每個時代都有他的特點，所以我才一直對你說注重培養年輕人。”
“我明白了余總，后面我會多多關注下面的年輕人。”
“嗯，不過眼下我們最需要擔心的就是后面那些大品牌會模仿叮叮的產品，
他們有強大的品牌號召力，還有技術積累，一個月以內按照叮叮做出一款產品很輕松。
所以接下來的一個月，叮叮必須把市場吃透，借著現在網上的熱度把叮叮這個品牌的營銷做好。”
“我明白了余總，市場營銷部已經做了幾套方案，明天我們就……”
聽到劉軍的回答后，余江抬起手看了看手腕上的手表，已經凌晨1點多了。
“那行吧，我就先回去休息了，你也早點回去吧。”
竟然劉軍已經考慮到這些方面，余江也不在多問。
早一天放手叮叮的事情，他就可以多抽出時間去搞手機了。
而且后面幾個月他的個人行成排的非常滿。