只要你的主動，對方不覺到反感，那就表示還有進一步發展的可能，業務如此，感情也是一樣。如果你不主動，那就不會有任何故事。
經過大半個月的磨合，張非逐漸適應了新的工作環境。每天的生活很規律，早上一出門就穿著短袖西褲以及錚亮的皮鞋，真像大街上的推銷員，不過但凡是涉及到商務禮儀的場合，大多數都是要穿著正式，不然給人一種休閑而非洽談業務的印象。
“張非，你把黃燦上個月跟的客戶，失敗的再跟一下吧！”李波道。
“好的，沒問題。”張非應聲道，雖然內心里很反感和排斥這種工作內容，但是從船上進入到社會中，就像從校園里初次就業一樣，張非最大的問題，第一個是缺少生存技能，第二個則是缺少與人打交道的技巧。
“您好，我是XX公司的小張。”張非道。
“你好，有什么事嗎？”對方回復道。
“我們看到貴公司曾經來我們單位購買過相關的產品，距離現在已經有一個多月了，就想了解一下，您現在這邊還有這方面的需求嗎？”張非道。
“沒需求，我們單位現在不需要這些產品了。”對方道。
“好的，謝謝，打擾了。”張非最后尷尬的說道。
對方直接就掛了電話，張非一臉通紅，旁邊的黃燦目不轉睛的看著電腦的屏幕，而李波此時打破了沉默。
“張非，你知道剛才出了什么問題嗎？”李波道。
“不知道。”張非回道。
“與客打交道，不能讓客戶做選擇題，就算你這里有對方需要的產品，可能他已經有了別的供方，那么你現在拋給對方，有使用這樣的產品嗎，那對方肯定會跟你說沒有。”李波道。
“下次你直接問對方，我看到貴公司前幾個月一直在使用我們公司的產品，最近的需求是減少了嗎？還是我們哪些方面做的不夠？”李波道。
“好的，明白了。”張非道。
張非接著繼續開打電話，不斷的學會與客戶進行周旋，從言語中快速捕捉到核心有價值的信息，不斷攫取對方的信息以及方式。
“喂，您好！我是XX公司的小張。請問你是XX公司的采購XX嗎？”張非道。
“你好，小張，我是XX，有什么事嗎？”對方回道。
“我看到貴公司前幾個月曾經在我們單位有購買過相當數量的產品，貴公司現在對這些產品的需求量怎么樣？張非問道。
“我們單位目前需求量非常大！”對方回答道。
張非套出來了對方的話，就乘勢道：“那貴公司好像在我們這邊下單的比較少了，我們也是做一個客戶的回訪，想知道我們公司有哪里做的不足以及需要完善的地方。”
“哦，你們的東西很好，但是價格太貴了。”對方回答道。
“貴多少啊？”張非道。
“這個就不便多說了。”對方道。
“好的，謝謝。我回進行一個反饋，打擾您了。不過您下次有需要詢價，可以隨時聯系我們。”張非道。
“好的，沒問題，貨比三家，只要你們價格OK，那我們自然就在你們這里下單了。”對方回復完后就掛掉了電話。
“你現在比之前溝通好了很多了。”李波道。
“謝謝。”張非道。
往后的幾天，張非總是重復著這樣的電話回訪工作，把曾經的客戶重新梳理、掌握了一遍，并總結出來一個道理：如果客戶曾經有過合作，不管是再次回訪亦或者再次合作，都會比新開發的客戶容易百倍，人與人之間的信任往往最難的是第一次，有句俗語，一回生、二回熟，不無道理。