羅真則微微動了動嘴唇，最終將心中所有的疑問化作一個最為關鍵的問題。
“結衣。”羅真直視著結衣，一字一句的問道：“你到底是誰？”
伴隨著這句話的傳出，周圍的氣氛非常顯著的變了。
結衣如同早就知道自己會被這么提問到一樣，臉上的笑容逐漸消失。
但結衣卻沒有選擇不回答。
“這個世界——〈刀劍神域（SwordArtOnline）〉——是由一個龐大的系統在進行管制。”
結衣便沒有任何來由的突然開始了這樣的說明。
“那是能基于自己的判斷來管制這個世界的平衡，以不需要人類進行維護作為概念設計出來，擁有兩個主程序在相互訂正錯誤，再使用無數的子程序進行世界的所有調整的系統————〈Cardinal〉。”
————〈Cardinal〉。
那就是管制這個世界的系統，相當于法則一樣的存在。
“諸如怪物跟NPC的AI、道具跟通貨的出現平衡、玩家的能力參數提升、樓層的天氣與氣候的變化等等等等，全部都是由〈Cardinal〉指揮下的程序群進行操作，并且能夠做到幾近完美，不需要有人來親自進行調整和操作就能將整個世界給運營下去。”
結衣這樣子緩緩道來。
“但是，有一個任務卻是一定得由人類來執行。”
什么任務呢？
“因玩家的精神狀況而導致的麻煩，那就只有人類能夠解決了。”
結衣低下頭，只讓自己的聲音傳了出來。
“但是〈Cardinal〉的開發者們卻想將照顧玩家的任務都交由系統來負責，因此試做了某個程序，利用〈NERvGear〉的特性，詳細監控玩家的心理狀態，造訪有問題的玩家，傾聽他們的心聲，并為了不讓玩家有不協調感，所以也賦予了程序感情模仿機能。”
聽到這里，羅真和亞絲娜的心中就有了某種預感。
結衣如同看穿兩人心中的預感一般，再次露出有些空洞的笑容。
“原本，這個程序應該會在兩年前游戲正式營運的那天就開始造訪玩家，進入使用階段，可主系統〈Cardinal〉卻突然對她下了預定以外的命令，禁止她一切干涉玩家的行為，使得她只能在不被允許具體接觸的情況下，持續監控著玩家的精神狀況。”
那個所謂的預定外的命令，毋庸置疑，只有可能來自SAO唯一的游戲管理者————茅場晶彥。
結衣沒有提及到他，只是接著說明。
“想必兩位也知道，在這個游戲正式運營，從而成為死亡游戲以后，被困在這里的玩家們的精神狀況究竟是什么樣的吧？”
那還用說嗎？
“恐懼。”
“絕望。”
“憤怒。”
“悲傷。”
“在種種的負面情緒支配下，玩家們的精神狀況不僅變得極為不穩定，甚至還有人陷入瘋狂狀態。”
結衣咬住嘴唇，低聲開口。
“持續看著這些人們的內心的她，因為無法主動接觸玩家，卻擁有必須前往安撫玩家的情緒的程序設定，造成極大的矛盾，程序不斷的累積錯誤，并開始逐漸的崩壞。”
說到這里，結衣抬起眼簾，看向羅真，稚嫩的俏臉上浮現出自剛剛為止第一次真心的笑容。
“就在她的AI程序幾近故障瓦解的時候，某一天，她突然注意到了一名玩家擁有著與他人不同的精神數值。”
聞言，羅真的心不由得的為之一跳。
“那是…”
亞絲娜亦是有所領悟一般，看向了羅真。