“向日葵福利院沒有收到我這份宅急送。”
“這將是我要投訴你們的第一件事情。”
餐廳經理一聽這話，更是急的熱鍋上的螞蟻似的解釋道：“對對對，先生，我是想來跟您商量一下這件事情的。”
“我們有幾件餐品已經沒有原材料了。”
“您看看能不能換一下別的餐品？”
“這樣好了，我們一定盡快給您做出來送過去！”
誰知程旭卻搖了搖頭回答：“原材料不足，你們的點餐員工應該及時告知。”
“剛才給我點餐的那名員工不僅沒有告訴我，還顯得很不耐煩。”
“她的服務態度就很有問題！”
“或許你應該去找剛才給我點餐的那名員工詳細了解一下具體的情況。”
餐廳經理見程旭完全沒有要退步的意思，急得額頭上都沁出了一層薄汗。
趕緊解釋道：“先生，不瞞您說，剛才那個員工是我的母親。”
“我代她向您道歉！”
“她這個人性格確實不適合做服務行業。”
“事后我也會勸她回家，不要在這里繼續做下去了。”
“希望您能高抬貴手，能和我們協商解決一下這件事情。”
“不然不僅僅是我們母子倆，那些勤勤懇懇工作的年輕員工們也會因此受到牽連的。”
程旭眼看著這名餐廳經理的態度還算不錯，看起來也很年輕，頂多就二十出頭的模樣。
恐怕是剛畢業就在這里工作了，一步步才順利爬上了餐廳經理的位置。
程旭也曾經年輕過，知道年輕人的不容易。
不想太過為難這種打工的年輕人。
于是點了點頭說道：“協商不是不可以。”
“但是你母親是個成年人了，她應該可以為自己做過的事情負責。”
“要和解的話，至少讓她過來親自向我父母道歉才行。”
這名餐廳經理一見程旭愿意和解了，連忙開心的又對程旭鞠了一躬；
回去就拉著自己的母親，快步往這這邊拽來。
餐廳經理的媽媽，也就是那位中年女服務員自然是不樂意的，她一邊走，一邊很不高興的問道：“你干什么？”
“你自己解決問題就好了，把我拉過去干什么？”
餐廳經理聽后急得不行，趕緊反問道：“您剛剛到底跟那位客戶說了些什么？”
“能讓人家氣成這樣？”
這位大媽聽到兒子的問話，還一臉不樂意的回答：“我能說什么？”
“我平時說話就這德行！”
“你又不是第一天當我兒子了！”
“我還能說出什么花兒來啊？”
餐廳經理深深嘆了一口氣，低聲解釋道：“媽，之前我剛升了經理，你就讓我想辦法把你弄進來。”
“這本來已經不合規定了，但是我也是看你在家里實在是無聊。”
“所以想著給你找個活兒干，在我身邊我還能放心一些。”
“可是你平時說話不客氣也就算了，今天這位客人你還沒看明白嗎？”
“人家有的是錢，你跟他在這里耗時間，人家就用錢跟我們玩兒。”
“我們一家小小的商業街門店，哪里跟這種有錢人耗得起啊？”
那位大媽還是不服氣的瞪大了眼珠子叫嚷道：“有錢就讓他繼續點單啊！”
“我倒要看看他能點多少！”
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