葉林愣了愣，展宏平日里處事很有一套，好用的讓他都忘記這人沒有讀過現代的書籍了，他指了一旁的凳子和桌上的茶，笑道“先坐，我慢慢與你講。
見展宏踏實坐下，喝了口茶，豎起耳朵認真聆聽，葉林才道“讓我想想，這市場調查該怎么說呢就是要找不同的顧客群體，讓他們看看咱們的羊毛織物樣品，再問他們的看法和改進意見。你覺得該找哪些顧客來做調查，要如何找呢”
展宏想了想“先生說過，咱們這羊毛比不得絲綢柔軟，也不比毛皮保暖、棉花舒適，因此主要客戶應是普通百姓。”
葉林點點頭，鼓勵的望向他。
展宏見此，話語更流暢了“因此屬下覺得，顧客群體可有城外農人、城中普通百姓、書生、小商販、匠人、甚至還可以找普通的小兵、小吏。”
葉林笑道“不錯，小展你考慮的十分周全，這些不同的顧客群體要分開進行調查。因為他們的需求情況可能不同，所以每種職業至少找二、三十人來回答問卷。”
展宏揚眉“問卷必須要寫出來嗎他們多數都不識字。”
葉林笑道“必須每日有一張，但可以由提問的人口述問題并幫著記錄他們的回答。這用問卷就了解不同客戶的不同需求，以便于我們有針對性的設計產品、定價和銷售，這些問卷也要好好保存，以便與以后做的問卷一同分析，了解顧客的需求變動情況。”
展宏這才明白問卷的意義，他微微頷首“屬下一定好好保存。”
葉林想了想，又道“當然為了請他們配合，每人發一點禮品或者是銀錢，讓他們能更認真的回答，提問過程也要引導他們回答自己真實的感受，提問者要好好挑選，最好能與人聊的開又耐心認真的。”
展宏點點頭“屬下明白，這些顧客手下都能找著，再加上金錢獎勵，想必調查不成問題，只是屬下對該問些什么問題還不是很確定想請教先生。”
葉林想了想，取過紙筆，寫了幾行字交給他，展宏接過來一看一、最需要的是哪幾種產品為什么會購買這每種產品二、所需每種產品能接受的價格區間是三、每種產品打算購買幾樣四、期望從何處購買五、對這幾種產品的修改建議是
展宏恍然大悟，起身抱拳道“先生所寫的問題果然十分重要，屬下明白該如何做了。”
葉林拍拍他的肩膀“小展做事我放心的很，你也回去想想有什么添加刪改的問題，確定了就盡快去做吧。完成后資料盡快謄抄一份給我，我好確定各種產品的產量。對了這些問題可以設置成表格樣式，并用碳筆記錄答案，這樣一張紙就是一份問卷，便于整理收藏。”
他說著，便在紙上畫了表格的示意圖“還有在提問前，一定要先給顧客講清楚每種產品的用法、優缺點，并讓他們上手、上身感受咱們的產品。”
展宏點點頭，抱拳道“先生放心，屬下會親自盯著的。”，，