諾基亞對于產品的質量把控，也非常重視當地的消費者和員工的意見。基本上，一款新的手機產品，只要有一點問題，當地人都可以找到渠道，告訴洛基亞手機部門的負責人，之后，負責人還會根據反饋去修改。
簡單說，跟后來傲慢的諾基亞帝國相比，現在的諾基亞的手機部門，基本上的很謙虛，虛懷若谷的吸收一堆有益的建議和創新，也正是因此，難怪后來諾基亞一度能稱霸手機市場半壁江山。
“林總，諾基亞真的一家非常牛逼的公司。在歐洲，我就沒看到一家公司，等于是一座城市的！”
小于嘴里叼著一個吐司，將厚厚一疊資料遞給了林棋，順便遞過來一杯牛奶，他并不是很喜歡北歐的食物，林棋亦然。
林棋開始快速的瀏覽資料，小于對于條框總結的非常到位，林棋在做了簡單的了解之后，對于諾基亞又是有了新的認識。
這家公司對于客戶的體驗非常注重，這種觀念從一開始就是融入到了血液之中，從伐木和造紙開始，未動工之前便是考慮了環境污染等問題，以至于在通信開始的時候，預先就是進行了民意調差，所有的架構鋪設，等開展起來的時候，已經相當的成功。
第三天，小于聯系了諾基亞公司，在未來的三日拜訪諾基亞公司。
在小鎮的餐廳，兩人和約瑪·奧利拉進行了會面，從80年代開始，約瑪·奧利拉就擔任諾基亞的高層，可以說，一直率領諾基亞公司轉型手機為主業，也一手帶領諾基亞走向輝煌，同事，也是這個人，后來讓諾基亞從巔峰隕落。
成也是約瑪·奧利拉，敗也是約瑪·奧利拉！
所以，這個人是非常有爭議，到底是諾基亞的功臣，還是罪人？
“非常歡迎您的到來，林先生。”
約瑪·奧利拉熱情的握手，將小餐廳里邊的食物都點了一些招待林棋二人。
“同樣從事通訊的話，我們兩個算是對頭了，您能夠如此慷慨，讓我感到很驚訝。”
林棋這句話并不是恭維，約瑪·奧利拉和他的幾句閑聊之間，他發現此人很具有人格魅力，也正是因為他的堅持，才有了諾基亞的通信業務的發展。
雖然，林棋有意進軍電信和手機等等業務，跟諾基亞的主業是有沖突的。但是，約瑪·奧利拉卻并沒有露出敵意，反而充滿了合作的態度，讓林棋不僅感覺到驚訝。