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    29. 第 29 章 歡迎致電客服中心(4 / 5)

    解釋了還不如沒解釋呢

    洛林揉了揉少年的腦袋,慈愛地說“不懂也沒關系。只需要再仔細思考思考,你就會發現,你還是不懂。”

    安迪“”

    他正懵圈的時候,莫霍克先生一瘸一拐地走上前。他認認真真將海報讀了一遍,轉向洛林,用近乎謙卑的語氣問“應聘這個客服,有什么要求嗎”

    “只有兩個要求,”洛林說,“一是耐心,二是胸襟。”

    換言之,一是能不厭其煩地解決瑣碎的投訴,二是即使挨了罵也心平氣和。

    若沒有這兩種出眾的品質,從事客服工作遲早被氣得送進icu。

    洛林才接待了一天玩家,就已經覺得自己離再度猝死不遠了。他實在無法想象客服人員擁有怎樣強大的抗壓能力。他們連這種工作都干得來,世界上大概沒有他們干不來的工作了吧

    莫霍克先生局促地絞著雙手,這個面對全副武裝的敵人都未曾畏懼的男人,卻在這一刻露出了窘迫的神情。

    躊躇了數秒后,他終于鼓起勇氣“像我這樣的人也能來應聘嗎”

    “親愛的你在說什么呀”莫霍克夫人驚叫。

    魔力游戲或許很有趣、很受歡迎,但是在一家和魔法相關的店鋪工作,那就是另外一回事了去給魔力游戲當客服,那跟去法師塔里掃地有什么區別

    洛林端詳著莫霍克先生。“您會打字嗎”

    “不會。”莫霍克先生心虛地說,“但我識字,我上過公立學校,我可以學。”

    “如果客戶在電話里大聲辱罵你或者你的家人,你該怎么辦”

    “假裝沒有聽見,繼續執行命令。”莫霍克先生說,“我當兵那會兒什么臟話沒聽過。我們長官如果出一本說臟話的藝術的書,他準能上富人排行榜。”

    洛林點點頭“每月五個金幣,包一頓飯。做五休二,但是需要倒班。如果你堅持上夜班,還能拿額外津貼。”

    莫霍克先生又驚又喜,同時也極為不安。

    “可我這樣的人您沒瞧見我的腿嗎”

    “您習慣用腳打字”洛林問。

    “不是我只是想確認一下,您不在乎我有殘疾嗎”

    “那又不影響您的工作,是吧”洛林攤開手,“在我老家,很多客服都是殘疾人。您對工資待遇還有什么問題嗎如果沒有,您就去店里找塞麗娜填一張表格,等這邊裝修好您就可以來工作了。啊您說很多商店都不愿聘用您他們難道不知道聘用殘疾人還有減稅政策嗎他們是錢太多了嗎”

    那天,離開日暮大道的時候,莫霍克一家三口都腳步虛浮,目光飄忽,如在夢游。

    安迪更是覺得今天的一切都那么的不真實。

    清早,他還覺得自己的家庭陷入了絕望的泥潭,他必須告別美好的校園生活去廠里當童工、擰螺絲;可到了傍晚,爸爸忽然找到了工作,還是在他最崇拜的洛林地城先生手下工作他們一家的經濟困境就這么輕輕松松地迎刃而解。安迪可以回去繼續上學,媽媽也不用變賣家當了

    雖說客服的收入比不上給貴族老爺當保鏢,但爸爸已經心滿意足了。他一路上都在念叨,如果他們節省開支,再把閣樓收拾出來,租給房客,一家人就不必再為生計發愁了,甚至能攢下一筆錢,送安迪去上大學

    一周之后,安迪家收到了地城娛樂公司寄來的信,通知爸爸正式去上班。為了多賺錢,他選擇上晚班。那天媽媽特地給他做了豐盛的便當。在安迪記憶中,這是爸爸自回家以來第一次露出發自內心的笑容。

    之后,聽說勇者傳說2要開展新活動。同學們議論紛紛,活動中的對抗尚未開始,他們就已經選好了自己的陣營,并爆發了一場小小的沖突。

    但安迪沒有參與他們的討論。他只能羨慕地聽著,就連同學之間的爭吵在他聽來都是那么的有趣。

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