這算是古經理的得意之舉,滿以為會得到楊飛的夸獎。
楊飛臉色一沉,說道:“這是公司的正常開銷,怎么可以隨便節省?對一家大型購物商場來說,電費趕上工資,這是正常不過的。錢是賺出來的,不是省出來的。你這叫大白天,開黑店!”
古田聽出老板語氣不善,想笑卻笑不出來:“老板,開多了燈,真的是很費電,太浪費錢了。”
楊飛道:“為省錢不開燈,燈光亮度不夠,顧客走進來,感覺特別明顯,不信你去試試,外面陽光燦爛,照得人眼睛亮晃晃的,進入超市后,馬上眼前一黑,到處暗暗的。你說會給人什么感覺?會有種你快要倒閉的錯覺!如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。”
古田啊了一聲:“有這么嚴重啊。”
楊飛語重心長的道:“開店的首要目標是賺錢,不是省錢。燈光的亮度和商場的檔次成正比,我們開的六六六商場,是定位高檔的購物廣場,不能給人一種連電費都付不起的感覺!”
古田是老派人,老派人的思維,和父母那一輩類似,凡事都考慮一個節儉,生怕浪費,聽楊飛這么一說,他明白自己做錯了:“那我叫他們把燈光都打開。”
楊飛道:“我有個要求,古經理,你要多出去走走,看看這條街,其它店面的燈光亮度,我提兩個要求,第一,我們店里的燈光,必須比競爭對手的店要亮,第二,我們的店,在這一條街上,必須是最亮的!”
古田心里不以為然,心想開店就開店,你怎么老是跟燈光較勁呢?開這么多的燈,店里已經夠亮堂的了,又不是看不清楚東西,一定要照得跟白天一樣才行?燈光就能帶來客流量和銷售額了?
他想歸想,老板的話卻不敢不聽,笑著應承道:“好好好,我記下了。我一定做到,一條街最亮!”
楊飛嗯了一聲,又道:“你有沒有覺得,我們這店里,好像沒有人?”
古田背脊發涼,左右瞧瞧,到處是人啊,老板怎么說沒人呢?
難不成咱們開的是鬼店?
貝苡也很好奇,你剛才說燈光不夠亮,像黑店,說得很有道理的樣子。可是,你說這里沒有人?這不是睜眼說瞎話嗎?店里客人那么多呢!
楊飛道:“你們看什么呢?聽一聽!是不是太安靜了?店里人很多,卻好像沒有人似的!太安靜了!這很不正常。”
古田恍然大悟,說道:“原來是指這個啊,我還以為……”
楊飛道:“這么大的空間,不放點背景音樂,你不覺得怪怪的嗎?舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額起碼提高四分之一以上。還有,上班之前,放點振作精神的樂曲,下午放點輕音樂,可以舒緩疲勞。我之前不是說過這事嗎?你怎么又沒放了?”
古田捏了一把冷汗,說道:“我覺得一天到晚放音樂,也是一種浪費,也把這一項給掐了。”
楊飛無語的搖了搖頭:“凡事不要你想、你以為,做決定之前,多到店里走走看看,以顧客的心態來感受一下,比什么都強。”
略微一頓,楊飛臉色嚴肅的問道:“還有,那酒水柜臺怎么回事?你這是承包給別人在經營了?他們的資質,你考察過嗎?”