盡心為客戶服務。
只是洋人車行的客戶是那些真正的大佬，你只是買了車可不算。
但葉氏汽車公司不一樣，只要你買車，你就是貴賓客戶。
葉氏汽車公司的總部分部會開設在租界的繁華地段和上海縣城的熱鬧區域，有最氣派的門頭，最優質的服務。
所有門店都采用連賣帶修、供應配件、定期保養“三位一體”的經營方式。
你在葉氏汽車公司買了車，那么車主只需要把車子開到汽車公司，然后安心喝茶、品嘗蛋糕、書報，最后按時付賬提車即可。
對于有特殊需要的顧客，公司還可以上門維修服務當然了，這種服務的價格也是驚人的。
葉洛此前收購了大部分華商汽車行，門面店不用擔心不夠，人手也是充足的。
就是專業的維修工和汽車司機還有所欠缺，但這問題不大，一部分可以全國各地招聘培訓，一部分可以從海外引渡。
只要先把葉氏汽車公司的這塊招牌打響，后續問題都能解決。
周祥生自己就是做汽車生意發家的，但還從未像葉洛這樣如此規整的考慮過公司體系。
這一套，聽起來就比洋人車行還完善可行
“所謂顧客是衣食父母。在我眼里，任何行業，唯有服務周到，客人滿意，才是萬年之策。”
葉洛提出了一個全新的概念。
民國時期，普羅大眾的消費能力一般，很多人都還掙扎在溫飽線難以自拔，商人逐利，只看到眼前的富人階級。
這種平等所有客人的概念，很少有人提及。
葉洛給葉氏汽車行定下了“服務社會，便利交通”的口號，營業守則突出“日夜服務，承叫即到”，不說空話、假話，堅決貫徹執行。
“凡乘客叫車，十分鐘內必須到達。調度員接電話必須語氣親切禮貌，絕對不許簡單地回答沒有車子了之類的生硬話，否則就給我卷鋪蓋走人。”
葉洛一字一句說道，語氣嚴肅，目光冷冽，
“這個走人，不僅僅是手下的員工，也包括周經理你。”
“我曉得了，老板”周祥生打了個激靈，葉洛的口氣不像開玩笑。
可見他對這方面的重視程度。
日后租車生意由他來管理，如果出現類似問題，葉洛一定會讓他們從上到下，統統滾蛋
顧客就是上帝。
第一個實施這個概念的汽車行，一定能把生意搶到自己這兒
周祥生恍然大悟。
以前他們華商汽車行的老板，都陷入了一個誤區。
一直覺得自己先天不足，根本沒法和洋人車行競爭。
但先天歸先天，后天是后天。
后天的服務到位了，一樣能脫穎而出，吃到紅利。
他的祥生汽車行能從一群華商汽車行里活下來，成為那根獨苗，不就是暗暗契合了這個道理嗎
只是形勢越來越嚴峻，問題難度太大，讓他一時間迷了眼，沒看清楚問題本質。
葉洛，就把本質給說了出來。
“聽說老板在美國學的就是商業管理，國內提倡留洋，學習西方先進知識，確實有點道理啊。”伍聯德心中感慨。
他發誓要在葉氏投資公司站穩腳步，然后攢錢讓自家孩子也能出國留洋，不像他一樣吃沒文化的虧。
“行，周經理你先在這里整理下思緒，我出趟門去看看宣傳單印制情況。”葉洛起身道別。