于主管點頭，不到兩分鐘就回來了。
三人就在商場開始逛著，李五一邊走，一邊給于主管吩咐，這里要買什么，那里要放什么。
比如，各層賣場內配備的顧客休息區內，必須要放置飲水機、還有茶葉，當然茶葉不用太好，一般的就行，還有各種型號充電器，寶寶車、輪椅，玩具等等，而且全部都要免費。
各衛生間都要放置洗手液，廁紙不但要柔軟潔白，還要保證充足，男女衛生間要各有一位男女保潔專員，專門負責衛生間清潔工作，保持地面、桶槽隨時干凈。
另外，要加強員工培訓，讓員工對服務有一個理念，拋棄從前銷售物品的提成規則，在五月購物中心，員工的工資，只能由顧客的口碑來決定，這就需要員工細微的服務，真正把每一位顧客當上帝一樣對待。
如果用一句話來形容的話，那就是需要員工細心服務到了骨子里。
顧客需要什么幫助，要及時處理回應。
地上有垃圾，必須立馬掃走。
如果顧客抱著小孩來的，立馬要遞上相應的寶寶車，或者玩具。
員工不能推薦或慫恿顧客購買，要建議顧客理性購買、適量購買、買回去如果不滿意可以無條件來退換貨。
當然，這些改變不是一朝一夕的，但必須爭取六月份之前，全部改變合格，為了激勵員工，每個月進行服務考核，能做到以上要求的員工，每月工資額外增加三百。
如果再做滿一年，相當于每個月加了600工資，這樣的待遇，比市場工資足足高了一倍還多，李五就不相信，這樣還不能改變
至于那些達不到要求的，立馬辭退。
等李五一一說完，杜源和那位于主管相視一眼，杜源笑道“李總，不得不說，如果真能做到這樣，一定是開全國先列了，這樣生意都不好，那就沒天理了，只是想要長久保持這種服務，投入的人力財力，都是一筆不小的數目。這樣做，真的還能賺錢嗎”
李五搖搖頭，“不用擔心這些花費，相信我，只要做到我說的服務理念，絕對利大于弊，只要有了口碑，就會形成一個獨一無二的品
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牌，有了品牌效應，還怕沒生意嗎
杜總，員工培訓的事，你要盡快把我剛說的規則弄出來，越嚴格越好”
“好。”
與杜源他們剛分開，林薇就找來了，身邊還有跟著一個女孩子，一頭短發，身材纖細，長相也還不錯。
看見李五，林薇興奮的道“黃涵，這位就是李總。李總，這是我昨天跟你說的，我同學黃涵。”
李五禮貌的笑道“黃小姐，您好歡迎加入五月”
黃涵有些拘謹，又有些好奇，
“不用面試考核了嗎”
李五笑道“不用，你既然是林薇推薦來的，自然也是信得過的人。但是，我還是想多說一句，在五月，人品第一位，能力第二。希望黃小姐記住這句話，包括林薇，你也要記住。”
“嗯，記住了。”
兩女都點頭應下，這個很正常，每個公司招聘員工，都是希望人品要好，誰愿意招一個白眼狼或者吃里扒外
想了想，李五又對黃涵說道
“另外，如果你沒地方住，可以住林薇那里，反正房間很多，她一個人也住不完。”
“好，謝謝李總，那我明天來上班。”黃涵開心的說道。