說到這里,他雙手一攤,“永中office研發出來后,就通過國家指令,強制的安裝到數萬臺機關單位和更大倍數的高校辦公電腦上。
見蘇采薇還有些不服氣,卿云笑了,“我問問你,小蘇老師,你覺得黎老先生主推的永中office為什么失敗”
這幾個月里,她也不是天天只是耍萌扮乖的做花瓶小寵妃。
沒看那幾個小婊砸臉上一個個都笑了起來
花瓶,又能被寵多久
一直跟在臭弟弟身邊做唐秘書的她,其實相比其他人更有得天獨厚的好處,不懂就可以立刻問。
很簡單,稅務機加上企查查政務機,再加上后面各種功能形的定制機,讓炎黃集團迅速的切入到強話語權的客戶群體之中。
原來還是懂怎么說話的是吧
原來還是懂怎么把意思委婉的表達出來的是吧
對面的秦縵縵、唐芊影和陳悅都差點沒憋住笑。
秦縵縵心里哼了一聲,決定晚上回去再收拾這個賤人后,注意力也吸引了過來。
客戶采用了炎黃的財務機,財務只能用炎黃的通信軟件,這導致要報銷的業務部門,也只能用炎黃的通信軟件。
這就構成了一個相對龐大的應用群體,而后則是用戶基于體驗,來用腳投票。
此時的卿云仿佛像是聽到了她的心聲一般
坐在他大腿上享受著特殊待遇的蘇采薇,本來還因為方案被他批了一頓心情挺低落的,此刻卻在他的臂彎里心里美滋滋的。
“而永中office的使用體驗按照論壇上那些實際使用過的人說法是完全不如薇軟的,我們算它70分”
旁邊的陳悅撇了撇嘴,她想說7分她都嫌高。
她在她爸電腦上用過,不習慣不說,關鍵問題是文檔格式不兼容,s和薇軟office制作的文檔,在永中打開,經常出亂碼,還得自己手改。
“價格體驗我們算90分,兩項一乘,永中office的新體驗是63分。那么永中是不是可以單方面說,自己帶給用戶的價值要比薇軟好呢”
小蘇老師主動的搖了搖頭,指著上面的公式說著,“不是,還有替換成本。”
永中office,她也用過,三天之后,她便棄用了。
卿云點了點頭,“替換成本,包括品牌認知、獲取成本、學習成本、使用成本,使用成本包括使用過程中遇到問題可以得到及時幫助等等一系列看不見摸不著的軟體驗。
用戶的替換成本其實挺高的,但這里,我們往低里算,用戶的替換成本是20分吧。”
說罷,他在紙上寫了一個20。
“那么用戶價值新產品體驗63分舊產品體驗45分用戶替換成本20分2分。”
卿云屁股挪了挪,椅子整體往桌前移動了十來厘米。
此時小蘇老師的身體就像是被卡在他身體和桌面之間沒有什么縫隙。
蘇采薇以為他是方便拿紙筆之類的,雖然被擠得有些難受,但也沒往心里去,反而配合的挪了挪,讓他離桌面更近。
哪知此時卿云攬著她纖腰的手卻開始在桌面下直接做怪了起來,抓了兩把她的裙子后,而后便直接貼上了她的大腿。
小蘇老師頓時亡魂大冒。
此刻的秦縵縵等人就在桌邊,怕被看出什么的她,身體僵直的一動也不敢動。
正當她小手滑下去想要給這膽大妄為的小男人一個教訓的時候,云帝的聲音在她耳邊又響了起來。
“也就是說,我們使勁兒偏心地給永中office打高分,給薇軟打低分,無視用戶遷移成本,而用戶幾乎沒有得到新價值,根本構不成用戶遷移的意愿。
同時,我們還需要注意,政府采購是單位在付費,所以實際使用的用戶對價格體驗其實是無感知的。
所以”
卿云拿著筆重新寫下了一行數字,“如果我們基于實際使用用戶的用戶體驗來打分,永中office的用戶價值70902040分。
事實上,比這個分數還要低。
你以愛國綁架,讓用戶價值下降這么多,用戶怎么不怨聲載道他們會找各種理由回到以前的舒適環境中去的。”
所有的人,都露出了若有所思的模樣。
除了小蘇老師和秦縵縵。
小蘇老師感覺小男人在點她