“您年輕時候賣米，不僅僅記住了顧客家的人數、買米的周期和偏好，還在顧客快吃完時主動將米送到家門口。”
卿云娓娓道來，仿佛親眼目睹了那段歷史。
王永慶年輕時賣米的故事，在他的敘述中變得更加生動和具體。
在那個沒有現代營銷手段的年代，王永慶憑借對細節的極致追求，贏得了顧客的信任和口碑。
但故事并沒有就此結束，卿云繼續補充道，“事實上，還有一個細節，往往被人疏忽。
一般的送米工，會圖省事，將新米直接倒在舊米缸上，草草了事。
但您不同……”
卿云的描述生動而具體，讓王永慶仿佛能看到自己那個年輕的身影。
無論刮風還是下雨，他都肩扛著米袋，穿梭在狹窄的街巷中。
每到一家，他不是簡單地交貨了事，而是用心地服務。
他會細心地將舊米從米缸中倒出，這一舉動雖小，卻體現了他對顧客生活的尊重和對米質的負責。
接著，他用抹布擦拭米缸，除去可能的灰塵和雜質，這一細心的行為，讓顧客感受到他的專業和周到。
在米缸清潔完畢后，王永慶會小心翼翼地將新米倒入，再輕輕地將舊米覆蓋在上層。
這樣做不僅保證了米的新鮮度，也使得顧客在下次使用時，能夠先消耗舊米，避免浪費。
這一細節，雖然簡單，卻在當時是極為罕見的服務，也正是這種對細節的堅持，讓王永慶在顧客心中留下了深刻的印象。
他用心地完成每一次送米的工作。
“您這樣做，不僅僅是為了保持米的質量，更是對顧客的一種尊重。”
卿云的話語中透露出對王永慶早年行為的深刻理解。
“王老，您的臺塑集團能有今天，9成利潤來自于各種看似不起眼的細節改善。”
卿云很清楚的知道，這些看似微不足道的細節，實際上是王永慶商業帝國的基石。
正如他所說，臺塑集團的大部分利潤，正是來源于這些細節的不斷改善和積累。
王永慶聽著卿云的講述，眼中閃過一絲驚訝和贊許。
他沒有料到，卿云不僅知道這個故事，還能夠挖掘出其中的細節和深意。
他感到驚訝，因為卿云能夠如此準確地把握他早年的經歷。
他也感到欣慰，因為卿云不僅了解，而且深刻理解了這些經歷背后的商業哲學。
這種對細節的重視，對服務的極致追求，正是他一直強調的商業精神。
卿云總結道，“這就是您教給我的，無論做什么事情，細節決定成敗。所以，我在進酒店之前就做好了準備，因為我知道……”
說到這里，他沖著王永慶擠了擠眼睛，“小心駛得萬年船！”
這風馬牛不相及的話語，如同一個急轉彎一般，讓王永慶差點一口氣沒上來，被嗆得連連咳嗽著。
卿云笑瞇瞇的給他拍著后背，臉上掛滿了惡作劇的表情。
算是出了一口惡氣。
他這輩子，第一次被人用槍指著。
也就是王永慶這個著名的愛國商人了，前世的王永慶那偉岸的形象，給了他太多的好感。
但凡換一個人，他的報復手段絕對讓對方生不如死。
望著旁邊這小王八蛋臉上的表情，老成精的王永慶哪里不知道這貨在想什么？
好吧，嗆口口水死不了。
他忍了。
好半天，喝了一口保溫杯里的熱水后，王永慶才緩了過來，沒好氣的說著，
“這馬屁夠別致！不過……你這性格，太惡劣了！”
罵了一句后，他搖了搖頭，“你啊，也太小心了！”
他明白，卿云并不想說他是怎么看出來的。
但也提示了方向。
細節和猜忌并重。
到底是哪處細節出了紕漏，王永慶也懶得深究。