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乘務長朝蕭崢感激地點了點頭，隨后抓住機會解釋道“第一，剛剛接到上級的通知，粵州，特別是粵都，今天發生了強風暴天氣，城市上空陣風達到11級。按照航空規定，陣風超過9級，就要禁飛，陣風11級能拔起地表一些根系不牢的樹木，造成一些建筑物損毀飛機在這種情況降落，極容易出現事故。為航空安全，更為大家的生命財產安全，航空公司絕對不能冒這樣的險
第二，為什么要返航要是這種強風暴會在短期內結束，我們就在廈市機場等一等了，可是根據氣象預測，這場強風暴十個小時之內都不會改善。而我們現在是臨時借用廈市機場，不能逗留太長時間，其次讓大家在這里足足等上十多個小時，更是耽誤大家的事，要是半個小時之后起飛，我們一個多小時之后，就能在杭城蕭區機場落地，大家回家的回家，想換行程的也可以重新安排行程。
第三，機票如何補償我們已經得到上級的明確指示，所有乘客的機票全部如數退款，并按照規定給予大家200元的補償，下次乘坐我們的航班，將給予機票半價的優惠。對某些乘客來說，這200元錢和機票打折，算不得什么，但總是我們的一點心意，向大家表示誠摯的歉意。”
說完，乘務長大聲道“鞠躬”站在過道前、中、后三個位置上的空姐，一起向大家鞠躬致敬。同時，從飛機駕駛艙內，戴著航空帽、身穿飛行制服的機長、副機長，一起出來，也向大家敬禮。
眾人看到航空公司如此有誠意，也就不再多說什么。“那就返航吧”“這天公不作美，也是沒有辦法”“飛行員和乘務員也已經做得很好了，大家相互諒解吧”乘客們雖然心里仍覺得挺懊喪的，但大多人都覺得航空公司這么處理也是可以理解的。先前抱怨的幾個男人中，差不多也都坐了下來。
可先前那個說要談幾千萬生意的男人，卻還是站在那里，嚷道“你們退票，補償200塊錢，對我有什么用我可是要去談幾千萬生意的人。你們現在讓我怎么辦你們怎么賠償”
乘務長面露難色“很不好意思，這位先生，實在不好意思”可是這個男人卻不依不饒“你一句不好意思，值幾個錢你就是一萬句不好意思，也沒用。”乘務長被說得低下了頭。
蕭崢正要幫乘務長說話，這時候，在那個男人后面六七個位置，一位六十多歲的老者站起來，說道“那么我來說一句對不起有用嗎”這位老者中等偏高的身材，穿著藍色的t恤和卡其色褲子，系著咖啡色的皮帶，額頭頗高、頭發柔順地往兩邊梳著，看上去頗為精神。而且，他并非嚴肅地板著臉，而是微微帶著點笑容。