結果沒有人理睬他。
他好不容易排到窗口，說自己肚子痛，要掛號。
值班人員問：“掛哪個科？”
馬紅旗再次強調：“我肚子痛。”
里面的人不耐煩的問：“到底掛哪個科？快點！”
馬紅旗說道：“我肚子痛，要掛哪個科？”
“我哪里知道？沒有肚子科的號！你先去問醫生。”
“同志，我還沒有掛號，怎么見到醫生？”
“那邊有導診臺，你去問好了再來掛號。”
馬紅旗隨便說道：“那就掛消化內科。”
“主任號還是專家號？”
“有分別嗎？”
“主任號五十，專家號二十五。”
“有沒有便宜一點的？我就看看消化系統，用不著主任和專家。”
“普通號掛完了。”
“那我掛明天的。”
“明天的要明天來掛號。”
“那我今天白排了？專家的也行吧！幾點可以看？”
“你前面還有20個人在等。”
“今天能排到我嗎？”
“你到底掛不掛號？啰嗦個沒完！”
馬紅旗付了25元，掛了個專家號。
他拿著號，到導診臺問，要到幾樓看病？
導診臺的護士說你上五樓。
馬紅旗來到電梯間，等了半天也不見電梯來，便爬樓梯上五樓，到了專家門診，一看前面排隊的人太多，自己今天怕是輪不到。
他也不是真來看病的，便和旁邊的人聊天。
一個老先生說道：“檢查就得大半天時間，想看病，要準備兩三天！要是照胃鏡，還得排一個星期的隊。”
馬紅旗問道：“那急性胃腸炎怎么辦？去看急診嗎？急診那邊要不要排隊？”
老先生道：“一樣的，胃鏡都要排隊。不出檢查不給開藥，沒十天半個月，拿不到藥。”
馬紅旗打電話給院長。
院長在京里出差開會。
主持工作的是副院長周文斌。
馬紅旗便把周文斌喊了過來。
周文斌一臉是傷的跑到馬紅旗面前。
馬紅旗看著他那個狼狽樣，氣不打一處來：“周文斌同志，你這是干什么了？”
周文斌也不敢說是你秘書打的，只道：“撞了一下腦袋。哎喲，馬省長，你要看病，你跟我說，我好安排啊！”
馬紅旗冷笑道：“我來看病，你可以安排！老百姓來看病呢？你每個人都能安排嗎？”
周文斌唯唯諾諾的道：“資源有限，當然是先照顧好領導了。”
馬紅旗冷哼一聲，說道：“我是來現場辦公的！我剛才體驗了掛號難、繳費難、看病難！你有什么辦法解決嗎？”
周文斌苦笑道：“資源有限，病人太多，根本就解決不了。除非擴建，又需要一大筆資金。”
馬紅旗沉聲問道：“你以前打過擴建報告嗎？擴建的確有難度，但你們能不能優化一下服務？我不知道你有沒有去大廳掛過號，存在很多問題！”
周文斌垂著雙手，說道：“是是是，我們馬上整改！”
張俊走了過來，站在馬紅旗身邊。
馬紅旗問他道：“你查得怎么樣？”
張俊把自己看到的說了一遍，其實無非就是自己的親身體驗。
住院難、一床難求。
掛號貴，一號難求。
檢查多，幾千塊錢花完了，病情還沒有查明白。
藥費貴，隨便一開藥就是好幾百。
醫護人員態度惡劣，沒有耐心，沒有為人民服務的心態。
周文斌聽著張俊把醫院從頭到尾罵了個遍，恨得牙根癢癢。
馬紅旗點頭道：“我也知道，這些都是真實存在！而且不止一年兩年了！必須做出徹底的改變，你們不能改變醫院的服務，我就把你們改變了！”
周文斌嚇了一跳，連聲說道：“馬省長，我們這就改！”
他的電話響了起來，他小心翼翼的道：“馬省長，我接個電話。”</p>