雨婷集團的公關部經理不是草包，但是面對這次的輿論危機，她是真的沒辦法了。
雖然緊急送去的產品質檢結果還沒出來，然而心里再清楚不過，在沒有實錘證據的情況下，哪個大v和網紅敢隨便造謠？
所以現在任何敷衍解釋的聲明都毫無意義，必須要拿出點態度出來才行。
問題是如何措辭才顯得有誠意？
這個尺度可不好掌握啊……
“還能怎么辦？”
陳雨婷陰沉著臉，說道：“你馬上就去發聲明。”
“就說我們雨婷集團高度重視這次的事件。”
“目前已經將同批次產品送檢。”
“一旦確實存在重金屬超標問題，我們會馬上啟動退一賠三程序。”
“只要是情人節促銷期間購買，不管是否已經開封使用，也不管是線上購買還是線下購買，都可以無理由退賠！”
無風不起浪，陳雨婷知道這是有人在故意針對自己，很可能是陸家父子在背后搞鬼，可如果真是自身產品質量存在問題，也只能打碎牙齒往肚子里咽。
“陳董，不再考慮一下？”
公關部經理有些遲疑，這次情人節促銷出貨量巨大，銷售額近10億，退一賠三……豈不是血本無歸？
“事到如今，還有什么可考慮的？”
陳雨婷揉著酸疼的太陽穴，緩緩說道：“挨打就要立正，產品的質量可以有問題，但是集團口碑不能毀，不然以后誰還買我們的化妝品？”
不得不說，身為雨婷集團的董事長，她足夠當機立斷。
見陳雨婷態度堅決，公關部經理張了張嘴，最后什么也沒說。
而就在公關部經理轉身離開的時候，陳雨婷冷著臉道：“你去把生產部負責人和品質部負責人叫來。”
她現在對這兩個部門極其不滿。
化妝品尤其是具有祛斑美白的化妝品，就算法規嚴格限制或禁止，里面也多少會添加一些鉛汞類的化合物，這是行業內不公開的秘密了。
畢竟真的有效果，為了賺錢，傻子才不添加。
但是像雨婷集團這樣的大公司，都嚴格控制添加劑量，基本都控制在標準范圍之內。
像現在這種被曝超標50多倍，生產部肯定出現了問題不假，但毫無疑問，品質部的責任更大。
明明是不合格的產品，怎么就通過質檢了呢？
陳雨婷在辦公室里等了沒多長時間，生產部經理和品質部經理敲門而入。
兩人都戰戰兢兢的，低著頭不敢看她。
陳雨婷冷眼注視著面前的兩人，半晌后緩緩開口道：“你們兩個有什么要解釋的嗎？”
生產部經理率先說話，擦著額頭上的冷汗，說道：“陳董，我們生產部絕對嚴格按照配方工藝生產，絕不會出半點問題，有沒有可能是采購部那邊的生產原材料……”
他沒繼續往下說，但只要是個人就能聽明白什么意思。
陳雨婷面無表情道：“我們的原材料供應商可是業內巨頭，同時供應著國內外好幾十家知名化妝品公司，你是質疑我的眼光，還是覺得它能同時繞過那么多公司的進料檢測？”
生產部經理頓時噤若寒蟬，連大氣都不敢喘。
陳雨婷目光轉向品質部經理，寒聲道：“你有什么要說的？”
“這是我的工作失誤，我愿意承擔任何后果。”
品質部經理的聲音忽然平靜下來，遇到現在這樣的事情，不管哪個環節出現問題，自己都逃避不了責任，與其無用甩鍋，倒不如老老實實承認錯誤。