正如袁國剛所言，無論獎勵還是處罰，都有人在背后說三道四，這是人們的權力，他無權干涉，只有用實際行動來回應各種質疑。實際上，袁國剛獎勵先進和處罰后進的舉措原計劃同時進行，他跟同事們商量后，認為獎勵先進應該先行一步，免得給外界留下一種“酷吏”的印象。
對于袁國剛分管的工作，無論董事長關云天，還是集團公司總經理葉佳怡，從未有過絲毫干涉，在這件事情上，有些職工的猜測，完全是主觀臆斷，無中生有。
處罰名單在全公司通報后，行政部門要求被處罰的員工和基層單位在三天之內，主動去財務部門交罰金，但是三天過去了，沒有任何人主動認罰。
按照公司規定，如果受罰者拒不配合處罰，將在當月工資中扣除罰金。于是，行政部門通知財務部，讓他們在幾天以后的工資發放日，將處罰名單上的罰金從相關人員的工資中扣除。
發工資的當天，那些拿到工資的受罰職工見工資少了，馬上去財務部門打聽，得知被扣罰金后，他們炸開鍋了，紛紛破口大罵行政部門，其中昌達制藥公司包裝車間一對耿姓兄弟鬧得最兇，不僅車間主任拿他們沒辦法，就連制藥公司經理都得好言相勸，甚至把他倆被罰的責任推到集團公司行政部門，“這次全公司的后進評比，是集團公司行政部門一手操辦，跟基層分公司和車間無關。”
耿氏兄弟怒氣未消，繼續罵罵咧咧，“別他媽拿這個嚇唬人，集團公司行政部門有什么了不起？老子現在就去找他們！”
耿氏兄弟接近四十的年齡，胳膊上有刀劍龍虎之類的紋身，以前長期在社會上跟一幫閑散人員鬼混，兄弟二人是他們村里的一霸，幾年前因為昌達集團制藥廠需要在開發區擴產征地，他們村的土地被征用了一部分，根據村里的要求，昌達集團從他們村招收了一批新員工，不知什么原因，這兄弟倆也跟著進入昌達制藥公司上班來了。
因為本性難改，耿氏兄弟在制藥廠根本無心學習操作技能，不僅如此，遲到早退是家常便飯，在包裝車間還經常惹是生非，同事對他們退避三舍，車間管理人員根本管不了兄弟二人，他們的心態就是到昌達集團混工資。
基層將情況向上反映，前任行政總監老徐也曾想對耿氏兄弟采取行動，但他對兄弟二人的社會背景有些忌憚，雷聲大雨點小，最后不得不草草收場。事情拖到現在，袁國剛接手后到基層調研，就有制藥公司的管理人員反映耿氏兄弟不服管理的問題，請求將其調離。
了解到具體情況后，袁國剛告訴制藥公司管理層，事情會很快得到解決。
（本章未完，請翻頁）
行政部門的工作人員提醒袁國剛，這種情況是不是應該向集團公司高層匯報，袁國剛白了對方一眼，“遇到難啃的骨頭就向高層匯報，把困難推給上級領導，行政總監這個職務豈不成了擺設？這點問題都解決不了，難道昌達集團的行政管理部門是白吃干飯的？”
在袁國剛就任總監助理的一個多月后，通過基層調研，徹底摸清了存在的問題，從那時起，他就制定計劃，一定要讓昌達集團的各項規章制度得到不折不扣的落實。無論第一個月獎勵先進，還是從第二個月開始懲治后進，這一切都在他的計劃之中。
當天下午三點左右，袁國剛跟兩名工作人員正在辦公室商量工作，突然聽到門外響起幾下凌亂的敲門聲，他習慣性地應了一聲：“請進！”
隨著門被推開，一前一后進來兩位留著平頭，身材中等的年輕人，露出T恤的胳膊上，滿是紋身。