羅杰·馬格爾面部肌肉一動不動，只冷漠地順手于一旁的觸摸式電腦上點開了預約事項，果不其然地看到了符合的事項。
他從喉嚨里“嗯”了一聲，卻仍說道：“可我貌似記得兩點四十分的預約是和別的什么人。”
“您可能記錯了吧，我打賭像您這樣忙碌的人肯定難有紕漏。”海倫娜微笑。
“我從不出錯。”馬格爾毫無情感地說著，給人感覺就像是臺冰冷的機械，“我也不記得你。”
海倫娜仍保持著笑容，但心底已開始覺得棘手起來了。
看起來會是個很難對付的角色。
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而與此同時，另一邊，杰伊和唐娜這一組同樣遇上了點小小的意外。
根據原計劃，杰伊和唐娜是扮作了安保公司派來的維護人員，計劃打著系統升級維護的幌子潛入進來。西斯科會像剛剛和海倫娜配合的那樣為他們輸入許可進入的信息，同時海倫娜會從老板馬格爾手里想辦法弄到通行秘鑰，幫助他們進入這棟大樓的十九層——也是他們唯一沒法弄到任何相關情報的禁區。
但計劃是美好的，但現實似乎總喜歡在這種最關鍵的時刻重重地送你一個巴掌。
當杰伊掏出預先準備好的ID卡，在入口的卡槽里劃過時，系統內進行了一陣飛速的搜尋、匹配，接著跳出了“無匹配”的字樣。
值班警衛從窗口里探出了腦袋：“抱歉，沒有你們的信息，我不能放你們進去。”
杰伊微皺了皺眉頭。站在他身后的唐娜一聲不吭，只向杰伊投去了詢問的目光，似乎在等待他來決斷接下來該怎么做。
“再試一次。”杰伊說著，目光有意無意向電梯井的方向投了過去，視線穿透層層障礙落在了正滿頭大汗的西斯科身上。
“我十分確信我們是有權限的。”他補充。
那警衛想了想，腦袋縮回進了窗口里，似乎確開始重新嘗試了。
電梯井內，西斯科雙手十指在鍵盤上好一陣敲擊，屏幕上反饋回來的卻仍只有一串鮮紅的“未知錯誤”提示語。他煩躁地一拳敲在鋪著網層的電梯頂上，壓低了聲音罵出了聲：“艸，什么破毛病？”
刷卡機里傳出“嘟嘟”的錯誤提示，代表著再次識別的嘗試仍只是徒勞。警衛再次探出了腦袋，搖搖頭說道：“抱歉真的沒有你們的信息，肯定是哪兒出差錯了，你們回去核對一下下次再來吧。”
“我很確信的確有哪里出差錯了。”杰伊冷冷說著，踏上一步，硬生生用手將入口處的金屬欄桿掰得向上彎曲了過來，道，“但我一開始就沒有下次再來的打算。”