“大家不要怕，他們廣場不處理，有人替咱們出面說話，我已經給電視臺打過電話了，等會他們就會派人來的。”
一時間，那些消費者又紛紛嚷了起來，惹得在廣場購物的其他消費者紛紛駐足。
申大鵬微微一笑，招手示意大家不要再說了，待到大家的聲音慢慢弱了下去后，這才繼續說道：“我申大鵬向你們保證，絕對給你們一個滿意的處理結果，但是前提是，我得先了解情況不是？”
說到這里，申大鵬看了一下周圍購物的顧客，“讓大家就這么站著說話也有些不合適，不如咱們去我們的會議室，讓大家都順便喝喝水歇歇腳，咱們再說具體的事情如何？”
眼下廣場正處于正常營業的時候，前來購物的人數不在少數，如果再任由這些消費者大聲鬧下去的話，對廣場的影響可想而知，所以申大鵬才想到了讓大家去會議室談。
申大鵬說話和藹可親的態度，讓大部分消費者的心情都好了不少，有些消費者還向申大鵬投去了贊許的目光。
“申總監說的很對，大家在這里折騰這么長時間了，不如去會議室休息一下，正好也能養足精神說說這事不是？大家跟我走吧。”
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李冰很快順著申大鵬的話說了起來，順勢招呼著大家跟他一起去會議室。
“還是這個總監說的在理，大家都去吧。”
“就是，站了這么長時間了，也該歇歇喝口水，咱們一起去吧，我就不信咱們這么多人，還怕他們玩出什么花樣？”
“對對，咱們一起去吧，好好說道說道，他們要是不給出合理的處理結果，咱們今天就呆在萬海廣場不走了。”
幾十個人低聲嚷嚷著，跟隨著申大鵬和李冰向會議室方向走去。
萬海廣場的會議室他挺大的，容納這幾十個人也是綽綽有余，所以等到大家都坐定后，申大鵬示意李冰喊來接待部的幾個女孩，給這些消費者每人都倒上了一杯熱水。
待到大家都安靜下來后，坐在前面的申大鵬才笑著對大家說道：“首先，我代表公司，對大家的這次不愉快的購物體驗表示深深的歉意！”
申大鵬說完，直接站了起來，看向在座的幾十個普通消費者，然后深深的鞠了一躬。
這一下，不僅那幾十個消費者有所動容而愣住了，就連坐在一邊的李冰都用驚訝的眼神看向申大鵬，顯得有些不可思議。
申大鵬可是萬海廣場的運營總監，但是他竟然能降下身段，真誠的向眼前的這些消費者道歉，實在是讓李冰沒有想到。
不過很快，李冰也想通了，申大鵬之所以這樣做，就是為了解決事情，而不是選擇回避，這樣勇于承擔的精神讓李冰的心里受到了不小的震撼，同時心里更加敬佩起申大鵬來。
與此同時，整個會議室里頓時鴉雀無聲。
或許，這些人和此時的李冰的想法一樣，也是沒有想到一個運營總監竟然會向自己這些受害者真誠的道歉！