領頭的年輕人指著身邊的大彩電說道，“既然你是商場的經理，那我就不跟你客氣了，這是我上午從你們商場買了一臺21英寸的大彩電，花了我那么多錢，可上午剛搬回家，下午就出問題了，你說這件事該怎么解決吧？”
王經理賠笑道，“同志，你先別急，我們商場有專業的維修人員，我現在就請維修人員上來，看看這電視機到底出了什么問題？”
年輕人卻不干了，憤怒道，“我花大價錢買了新電視機，第一天就出問題，你給我修了，這和二手的有什么區別？這還是新電視機嗎？”
王經理笑著說，“您別生氣，等師傅上來檢查，確認是我們商品質量問題后，我們會賠給您一臺新的。”
年輕人還是不干，“我不要你們的電視機了，你們電視機質量太差了，我不敢要了！”
王經理依然沒生氣，陪著笑說，“那您說該怎么辦吧？”
領頭的年輕人想了想道，“你們把錢退給我！”
王經理想也不想的點頭道，“應該的，應該的，您要是不想買，我們絕對退貨。”
沒想到領頭的年輕人卻又道，“你們不但要把錢退給我，還要賠給我1萬塊錢！”
“什么？”王經理終于色變，臉上的笑收斂了些，語氣略顯嚴肅道，“同志，這是絕對不可能的，做家電有問題，我們可以給您退貨，卻是沒有賠償的。”
年輕人不滿道，“明明就是你們的商品出了問題，你們要是不賠錢，我就去告你們，你們這些黑心的ziben家，只知道boxue我們老百姓……”
商場經理只陪笑，卻不說話。
周圍老百姓也低頭竊竊私語。
商場經理見此忙說，“大家不用擔心我們商品質量問題，我們老板說了，凡是購買我們紅星牌家電的人，商品若是出了問題，三年內我們免費維修。”
此話一出，老百姓頓時沸騰了。
頓時就有人問，“去哪修啊？”
商場經理道，“這家商場地下室就是我們商品的維修室，只要是紅星牌家電出了問題，三年內大家都可以送到我們商場地下室一層，我們免費給維修。”
不少老百姓聽了，喜笑顏開，“這倒是蠻好的，三年內免費維修的話，我的心里踏實多了。”
“是啊，我們家有一臺紅星牌的收音機，買了好幾年了也沒壞過，紅星牌家電質量其實可以。”
“但我覺得一分價錢一分貨，說不定外~國貨更好。”
年輕人見勢頭不對，立刻高聲道，“就算三年內免費給維修又怎樣？”
“若是家電質量太差的話，隔三差五出毛病，難道我們隔幾天就要給你們送過來免費維修？我們的時間可寶貴的很！”
周圍老百姓一聽，也確實是這么回事兒。
總經理又說道，“剛買的家電，一個月內出問題的話，我們免費給換新的。”
“這些政策其實說明書里都有，想必大家還沒來得及看。”
經理說到這里又笑著說，“箱子里除了有一張說明書之外，還有一張保修卡，大家可一定要放好了，修家電的時候一定要拿著保修卡去…”
年輕人卻不管不顧道，“別跟我說這些沒用的，我現在就是想要賠償！”
蘇西知道商場今天開業，在家待的無聊，也打算來商場看看。
蘇西上午看到商場那么多人，就沒敢進去，蕭戰領著蘇西先去吃了午飯，等到下午，商場人不多了，蘇西才慢悠悠的走進商場。
蘇西站在二樓樓梯處，往下看，看到一樓超市人頭攢動，嘴角微勾，忽然聽到二樓傳來爭吵聲，蘇西轉身上了二樓.....