她怎么能說出口那樣的話呢,得多不信任他,我對你好了一輩子,最后你這么想我的,你要是故意的,也過分了,無意的,也更讓人難過。
賀平酈就特別的能抗打擊,自己上下班還是很拼啊,恨不得一天不睡覺,就四五個小時的睡眠。
她辛苦呢,劉江江就得擠出來時間跟賀平酈相處,不然倆人成什么了,天天見不到人,給買菜做飯什么的,照顧的就特別仔細,別看我現在吃不上一口,但是我能給你想著吃一口,中午就從食堂打飯,去給賀平酈送。
賀平酈在店里呢,有客人在,客人就說了,“我們對比過了,人家那邊的話海市過來的,也是連鎖大品牌的,價格跟你們差不多,你們能不能給便宜一點。”
你看,就覺得這個牌子名氣的話,是你們自己家里做的,沒有人家那么大,你應該給我優惠一點是不是
反正就是不太滿意,賀平酈見這樣的客戶很多很多,就是最后為了優惠的,但是優惠的話到這一步,能給就都給了,“不能光看品牌,得看原材料,我們這個原材料跟人家比較的話,你自己可以參考一下,甚至可以說是更好的,各有各的優缺點,我們這個板材全是青城那邊出來的。”
高端的現在全屋定制全部是復合板,復合板不可避免的問題就是用膠水,膠水就會有甲醛。
但是實木的限制性很多,你用實木的確實環保,但是很多款式你是做不了的,不如人家復合板,還有質感也做不出復合板的效果的。
劉江江看客人不滿意,最后不是很高興就走了,沒談明白,“對家是不是真的好啊”
賀平酈都累了,旁邊設計師都氣死了,“店里談了倆小時了,就非得賴著說我們牌子自己做的,得給便宜優惠,能給都給了,還想要什么,白送要不要”
逮著人欺負,那為什么連鎖的你不去死死的砍價,不就是覺得自家經營的這種好欺負的嘛。
有時候對客人,也是強忍著不屈破口大罵,無數次想掀桌子,設計圖紙給全劃拉了刪掉,設計師好幾個白眼過來,“就海市新來的那個牌子,現在搶客戶,走的也是高端路線的,三萬以下的單子人家根本就不接,老板娘我看過一次,挺漂亮的一個年輕姑娘。”
競爭就是沒辦法的事情,不相上下的時候,就得看你店里的服務話術了,你那個店設計師老板更打動人,更讓人信服,那就選哪個了。
賀平酈沒見過,聽見怪年輕只說了一句,“年輕有為,干這個可不簡單。”
確實不是好干的,跟人打交道的所有事情,都是不好干的,服務業天天現在跟殺豬一樣的,給顧客更好的體驗,從站著到跪下來,最后趴在地上還是有人不滿意。
客氣有禮貌的人,你跪著還是站著,人家都是這樣。
有的客戶,你給人擦鞋,都嫌棄你口水噴人家腳上去了,賀平酈的意思就是主動放棄這一部分客戶,這一部分刺頭兒算了,何苦你給她嘰歪成這樣的,給這些人耗費的時間成本跟精力,不知道做多少事情。
服務業最怕就是給低素質客戶投入太多,他們賠不起這個人工成本。,,