見夏天發火了，在座眾人也不禁被嚇了一跳。
因為他雖然是老板，但入主亞視這一個月來，一直都是笑臉迎人，跟小彌勒佛似的。
現在驟然發火，還真是讓人大吃一驚。
“快去派人接陳小姐。”周梁淑儀說道。
“不，你親自去”夏天一指副經理馬玉偉道，“找不到她，你就別回來了。”
馬玉偉一聽，頓時臉色一僵。
出了這么大的事，誰知道那位陳小姐在哪兒，也許早就跑到國外去也說不定。人海茫茫，自己去哪兒找啊
可是老板已經吩咐下來了，他也只好硬著頭皮走了出去，心里期盼陳靜兒千萬別瞎跑，否則他就倒霉了。
在座眾人見馬玉偉攤上這么一件倒霉差事，卻沒有幸災樂禍的意思。因為覆巢之下，焉有完卵
看夏天這一副盛怒之極的樣子，剛剛不過是殺雞儆猴罷了，若是他們還不聰明起來，那就是要下一只挨宰的雞了
“危機公關，有五大原則，第一承擔責任、第二，真沉溝通、第三，速度第一、第四，系統運作、第五，權威發布。”夏天冷著臉說道。
“具體要做的事，第一，危機爆發后，要提高意識，上升到戰略高度。不能以為是小事就不當一回事。千里之堤毀于蟻穴，小事情都可以引出大麻煩。丟了一顆釘子，失去一個國家，這故事你們應該聽說過吧。”
“第二，發現問題的根源和本質。不能頭疼醫頭，腳痛醫腳。以為跟大媒體打了電話，就能弭平這件事了簡直是白日做夢你們也不想想，那人早不爆料，晚不爆料，偏偏在她獲獎之后當晚就爆料。那是針對陳靜兒一個人么，那是針對咱們整個亞視敢有這心思的人，敢做這件事的人，能是一般人么，他能那么輕易就讓你們弭平這件事”
“第三，要比救火的速度更快。第一時間就要應對這件事，不能夠推諉扯皮，含糊其辭，放縱這件事越搞越大，最終沒法收拾。我想問下，從新聞出來到現在，你們做過什么補救措施向媒體和市民們通報這件事沒”
“第四，所有問題一肩挑。我們都知道這件事是有人在背后搗鬼，但是市民們不知道，所以當他們抱怨的時候，你們會覺得委屈，會覺得冤枉。可是我要告訴你們，這件事的責任還必須你們擔。開飯館的讓客人吃壞肚子，能把責任推給供貨商么只有肯承擔責任，不推諉扯皮，才能讓市民對我們恢復信心。”
“第五，溝通溝通再溝通。我們一定不能夠逃避，要和市民們保持溝通。讓他們知道事實的真相。不能隱瞞，不能躲避。否則我們不溝通，不說話，就會有人代我們說話。到時候謠言滿天飛，危機擴大，更是難以處置了。”
“第六，讓權威說話。危機公關忌諱自說自話。當危機發生時，市民們對我們已經心存偏見。所以這時候我們就算把自己夸成一朵花，市民們也不會相信的。所以就要有一個權威的第三方來幫我們說話，這樣才能讓市民對我們恢復信心。”
“第七，轉移焦點。發生危機，妥善處理之后，要讓余震盡快消除，避免死纏爛打，糾纏不清。民眾的精力是有限的，所以轉移民眾的注意力，就可以盡快平息此事。”