東方衛視電視臺，客服部。
這兩天大家剛剛結束春節假期復工，一時間大家倒都有幾分工作熱情，不過這時候恰巧客服部也不是特別忙。
該辦公組內兩名客服小哥從打卡到現在都打了一把游戲了，愣是一個電話都沒進來。
很快今天的第一通電話就響了起來，那位客服小哥瞬間恢復工作狀態接聽電話：
“喂您好這邊是東方衛視電視臺，請問有什么需要幫助的嗎？”
“我要投訴一部劇，那個《福爾康摩斯》。”
“噢那麻煩你說明一下詳細內容，我們方便記錄。”有點兒愕然，客服還是打開了《福爾康摩斯》的頁面準備記錄。
“作為一部懸疑劇一點兒都不嚴謹，而且有些鏡頭完全就是為了嚇人而嚇人，整那么多刺激人又沒用的情節嚇唬誰呢，其實演員表演都挺好的，就是昨天那兩集的案件完結為什么那么牽強草率，劇中的那件故事爛尾了啊！”
聽完這段話后，客服很自然地輸入【無意義投訴】五個字然后解釋自己會上報反應，便掛斷了電話。
笑話，你看過一部已經上映的劇或者電影會因為投訴差評而重新拍攝嗎？
不可能的好不好！
所以這種方面的投訴一律被歸入無意義投訴，客服小哥都習以為常了。
剛掛掉這個電話正準備跟同事吐槽這種奇葩投訴時，客服小哥面前的電話又響了起來，今天是怎么回事？
接通電話說完開場白后，對面冒出來一句：“我要投訴。”
又是投訴電話，客服下意識的打開了《福爾康摩斯》的頁面準備記錄無意義投訴。
結果，對面補充了一句：“我要投訴東方電視臺！”
蛤？
跟東方電視臺的客服打電話說要投訴東方電視臺？
這觀眾打錯電話了吧！
在客服還犯懵的時候，對面繼續補充著，語氣里夾雜著極為明顯的怒氣：
“你們電視為什么對《法醫秦明》沒有展開宣傳，我知道這部劇會在東方衛視臺上映，可我這幾天看到的除了《福爾康摩斯》就是《斗馬》，還以為沒上映了，要不是看到了劉星的圍脖我現在都不知道《法醫秦明》居然已經上映了好多天！”
顯然這位觀眾很激動啊。
客服小哥一時間懵了一下，發問：“所以你是責怪我們電視臺的宣傳力度不佳？”
“沒有，我是想說你們能不能給《法醫秦明》安排一次重播？”
原來是為了要重播來的啊。
“好的我會記錄下來，您的意見我們將反應到上面作出妥善考慮。”說罷對面掛斷電話，其實客服小哥這些都是場面客套話，僅僅記上了一筆重播提議而已。
這只是一位普通觀眾的熱線反映，他怎么可能小題大做地向上方領導反映或者報告。
與此同時，旁邊那位同事待電話掛斷后湊過來低聲問了一句：
“不好意思我問一下，《法醫秦明》是我們電視臺的嗎？我怎么春節假期在家的時候完全沒看到。”